可能的原因 |
解决方法 |
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电源是否打开? |
打开打印机电源。 |
打印机键是否保持红色? |
如果是,请检查显示屏上的错误消息或警告状态,然后执行所需的操作。 |
显示面板上是否有任何错误消息? |
请检查错误消息,然后执行所需的操作。 |
打印机是否自动联机? |
通过按[自动联机]键,让打印机自动联机。 |
接口电缆是否已正确连接? |
正确连接接口电缆。 如果有任何连接器或螺丝,请确保它们已牢固连接或拧紧。 |
是否使用了正确的接口电缆? |
请务必使用正确的电缆。如果电缆损坏或破损,应更换成新电缆。 |
您是否是在打开主开关以后连接接口电缆的? |
请务必在打开主开关之前连接接口电缆。 |
是否已装入指定的纸张? |
在送纸盘中装入指定的纸张。 |
错误指示灯是否保持红色? |
请检查错误消息,然后执行所需的操作。 |
数据输入指示灯是否闪烁或亮起? |
如果没有,则说明数据未到达打印机。请检查打印机电缆连接。另外,请确认打印机端口设置是否正确。 |
您是否可以进行样张打印? |
如果您无法通过打印机打印系统配置列表,则打印机可能出现故障。请与销售或服务代表联系。 |
是否显示“正在等待”? |
执行以下步骤之一:
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如果您无法通过执行以上操作解决问题,请与您的销售或服务代表联系。
如果数据输入指示灯未闪烁或亮起,则您可以使用以下步骤检查计算机端口设置。
如果使用接口电缆将打印机连接到计算机
检查打印机端口设置是否正确。对于USB,请指定USB00(n)作为打印机端口设置(“n”是网络上的打印机编号)。
Windows XP和Windows Server 2003/2003 R2
在[开始]菜单中,单击[打印机和传真]。
单击打印机的图标。在[文件]菜单中,单击[属性]。
单击[端口]选项卡。
在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。
Windows Vista、Windows Server 2008
在[开始]菜单中,单击[控制面板]。
单击[打印机]。
右键单击打印机的图标,然后单击[属性]。
单击[端口]选项卡。
在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。
Windows 7和Windows Server 2008 R2
在[开始]菜单中,单击[设备和打印机]。
右键单击打印机的图标,然后单击[打印机属性]。
单击[端口]选项卡。
在[打印到下列端口]列表中,确认是否选择了正确的端口。
网络连接
请与网络管理员联系。